ソフトバンクのWi-Fiスポット設定アプリでmobilepointに繋がらないのでサポートに連絡してみた。

Android

4月にSoftBank X06htことhtc desireを購入しました。
7月から無料でWi-Fiポイント(mobilepoint)に接続できる様になったということで、アプリをインストールしていろいろ試してみましたが、全く繋がる気配が無いのでソフトバンクショップに行ったり、ソフトバンクのサポートに電話してみたりしてもしてみたんで一通り経緯をまとめておきます。
以下、一部、議事録的になっていますが、あとから思い出して書いているので間違いがあったら申し訳ありません。だだ、そんなはずはない。ってツッコミがどこかから入ると、一歩進展できるかもしれないです。


7月2日リリースのWi-Fi設定アプリ使用

マクドナルド日本橋店
WEPキー インデックスキー Wi-Fi設定アプリ
696177616b 1 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 2 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 3 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 4 接続不能を示すダイアログが表示される
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iawak 1 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 2 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 3 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 4 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 1 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 2 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 3 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 4 接続不能を示すダイアログが表示される
設定無し 設定無し ステータスが切断中になる
ソフトバンクショップにて確認
  • 上記、マクドナルドでした確認をしているなら、それ以上の確認はしようがない。
  • 契約上、mobilepointは無料で試用できるはずである。
  • ソフトバンクショップショップには、Wi-Fiアプリに関する情報は一切なかった。
  • 更新版のアプリがリリースされるのを待って、もう一度確認して欲しい。

ver.1.1.2リリース後

新幹線N700系新幹線（山陽本線）にて
WEPキー インデックスキー Wi-Fi設定アプリ
696177616b 1 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 2 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 3 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616b 4 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616B 1 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616B 2 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616B 3 接続不能を示すダイアログが表示される
696177616B 4 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 1 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 2 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 3 接続不能を示すダイアログが表示される
iawak 4 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 1 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 2 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 3 接続不能を示すダイアログが表示される
IAWAK 4 接続不能を示すダイアログが表示される
設定無し 設定無し ステータスが切断中になる
ソフトバンクのサポート（154）に問い合わせ
  • 上記の確認をしているのであれば、それ以上試すことはない。
  • 無線LAN設定接続は、別途契約が必要なので、ソフトバンクショップへ行って確認して欲しい。
  • アプリをアンインストールしてからもう一度インストールして確認して欲しい。
  • Desire側のWi-Fi設定画面でのアクセスポイントの設定は一切不要。
ソフトバンクショップで確認
  • 契約上、無線LAN接続の契約はできている。接続できるはずである。
マクドナルド三宮センター街店

以下、Wi-Fi設定アプリをアンインストール後、再インストールをしてから確認。

WEPキー インデックスキー Wi-Fi設定アプリ
設定無し 設定無し ステータスが切断中になる

DesireのWi-Fi設定画面でmoblepointの接続設定を切断にしてWi-Fi設定アプリで接続を行うと、セキュリティWPA/WPA2 PSKのmoblepoint設定が作られる様である。

ソフトバンクのサポート（154）に問い合わせ

いろいろな設定を変えたり、mobilepointめぐったりソフトバンクショップ回ったり、いい加減イライラ来ていたので、ちょっときつい口調で質問してしまいました。
まるっきりクレーマー的な印象。

質問 回答
マクドナルドのmoblepointはWEP、Wi-Fi設定アプリが作る設定はWPA/WPA2 PSKとなっているが、こちらの確認の仕方には問題はないか？ マクドナルドのmoblepointなら問題ないはず
同上 Wi-Fiアプリの設定はmoblepoint必要に応じて勝手にWEPに切り替わる
実際は、マクドナルドではWEPのmobilepointとWPAのmobilepointが並んでいる状態になるが、切り替えが上手く行われていないのではないか？ …
googleのマーケットによると、私以外にも接続できないという書き込みが複数あるが、対応策は練られているのか？ こういう意見があったということは本日中に上に報告します

やりとりはこんなところ。
あと、サポートさまからSIMカードの挿し直しという提案があったので以下の手順を確認しました。結果は効果なしでした。

  1. アプリケーションのアンインストール
  2. 電源OFF
  3. SIMカード挿し直し
  4. 電源ON
  5. アプリケーションの再インストール

総括

とりあえずのところ、マクドナルド、ソフトバンクショップ、サポートへの電話と繰り返してるうちに、バッテリーが切れてきたこと。サポートがもっている情報では全く状況が変わる気配がないことから、ひとまずここで確認を打ち切りました。
正直、できることが全く無いので、ソフトバンク側の対応を待つしか無いという状況となってしまいました。
ソフトバンク側には、以下のことを期待したい。さて、サポートにまた電話するしかないのかな。

  • まず、Wi-Fi設定アプリを動作させる上での前提条件を提示して欲しい（mobilepointに対する設定の要不要など）
  • 上記を含めた接続手順の明示化
  • 各、ソフトバンクショップへの情報の共有（今回の件に限らずソフトバンクショップには一切情報が来てませんと言われることが多い）

GMAILの送受信（K-9 Mail）

Android

htc Desire （Soft Bank X06ht）では、送信したgmailの文章が中途半端なhtmlメールになってしまう。
これは、gmail側でプレーンテキスト送信の設定をしていても同様で、htmlも中途半端。
メール本文に、

ほげ

と書いて送信すると、

<p>ほげ</p>

という内容で送信される。
ただでさえhtmlメールはマナー違反だというのに、htmlとしても中途半端。
こんなメールは送らなくてすむようにしたいと思っていろいろ調べたけれども、標準のGMAILアプリもメールアプリもこの仕様は同様ではずす方法は無い様。
twitterでMod.mailというアプリを使えばよいとの助言をいただいたが、これまた、Andorid2.xには対応していないとのこと。
標準のGMALアプリやメールアプリのソースコードが公開されていればちょろっと直せそうだけども、googleアカウントに直接影響する様なのは非公開とのこと。一から作るのはめんどい。


で、PCメールの送受信に使っているK-9 MailでGMAILも管理する様にしてみた。
とりあえず、送信メールの内容はプレーンテキストで、GMAILアカウントのみ1分周期でメールチェックに行く様に設定すれば、普通に動作している様子。
ただし、

  • 1分周期でステータスバーにメッセージが出る(通知には残らない)
  • K9mail-errorsというフォルダにエラーメールが時々入る。

といった問題がある。エラーメールは通信ビジーの時に出るのかな？あと1分周期でサーバアクセス…ってのはバッテリー的にどうなのか。ってところも気にはなる。
しばらく運用して様子を見るか…。


あと、このK-9 Mail。
アイコンがメールっぽくないのよなあ…。

入れなおしアプリ

Android

インストール済みアプリ

Simeji
╲叫ぶ/（マッシュルーム）
メアドピッカー（マッシュルーム）
twicca BETA
OI Safe
OI Notepad
Evernote
QRコードスキャナー
画面メモ
ジョルテ
手帳の付録
compass
路線ドロイド
My Tracks
Google earth
Google Skyマップ
Tuboroid(日本語版)
さいころ君
DiceBox
Volumer++ 日本語版
TaskControl
ギューニュース
3000Viewer
Shake Them All! Live Wallpaper

次点

お父さんライブ壁紙

ネタとしてインストールだけしておく

K-9 Mail

PCメールソフトの最有力候補。
できる限りデフォルトアプリで行くつもりだけど、耐え切れなくなったらこっちに移行する予定。

早くもフルリセットをかけてみる。

Android

同期メニューにて、googleアカウントの連絡先の同期にずっと失敗しっぱなしなので、
思い切ってフルリセットをかけてみる。
その前に試してみた内容は、

  1. gmailからの連絡先全削除
  2. desireからの連絡先全削除
  3. ラベルの全削除
  4. 最後の同期成功時間の前後に触っていたと思われる住所録ソフトのアンインストール(これが原因かどうかはわからないので名前は伏せる)
設定＞プライバシー＞出荷時データにリセット

とりあえず、フルリセットかけて同期しなおしたら普通にいけた。
なんか、おかしな設定が残っていたか、インストールしたアプリが悪さしていたか。

htc desire

雑記

スマートフォンも機内モード付いたりとか、ほしい要素がどんどん高まってきたので購入。
Xperia買うつもりだったけど、孫社長の策略にはまり、ソフトバンクに移ってhtc desire。
メールをgmailにしておいて、２年間使ってソフバン気に入らなければすぐ移動する。
ナンバーポータでキャリア移っても、メアドはgmail。
もう、キャリアには縛られない。まあ、移動した方が安かったり、ムダに金かかったり、
ややこしかったりするけど、選択肢が増えるのはよいと思うのです。
とりあえず、機体保障サービスつけたけど、Androidの白ロムが安くなってきたら解約するつもり。

とりあえずは、本日インスコアプリおば。

  1. Earth
  2. Evernote
  3. Simeji
  4. TaskControl


まずはこれだけ。
がんがん追加する予定。っつーか、デフォルトのgmailアプリがダメ子さんなのと、
どうもデフォルトのTwtterクライアントのpeepを入れていると常にtwitterアカウント同期みたいなので、バッテリーもったいない。
まずは、メールアプリとtwitterアプリかな。Operaも入れなきゃだな〜。